BLUE TERRA TEKSTİL SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Sözleşme, ALICI (Tüketici)`nın, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI`ya ait www.lowera.co elektronik ticaret internet sitesinde (`İNTERNET SİTESİ`) sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin (`Ürün/Ürünler`) ALICI`ya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşme`yi İNTERNET SİTESİ`nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)`in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.
Madde 1 - TARAFLAR
SATICI
Ünvanı: BLUE TERRA TEKSTİL SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Lowera
Adresi: Yeni Mahalle Mah. 538. Sk. No: 20 İç Kapı No: 4, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Küçükköy Vergi Dairesi / 1781824207
Telefon: +90 543 530 44 34
E-posta: fatihselman10@gmail.com
ALICI
Adı Soyadı:
Adresi:
Telefon:
E-Posta Adresi:
Madde 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT
Ürünlerin (malların/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli/ Rengi, Birim Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat) Bilgileri ve ALICI`nın bildirdiği teslim yeri dahil Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak kargo firmasının ALICI`nın bulunduğu yerde şubesi olmadığı takdirde ALICI`nın SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir (Bu hususta ALICI`ya gerekli bilgilendirme, e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır). Teslimat ile ilgili diğer konular Sözleşme`nin aşağıdaki 6. maddesinde belirtilmiştir.
Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, birim fiyatı, kargo tutarı ve vergiler dahil toplam satış bedeli ile ALICI'nın teslimat ve fatura bilgileri, sipariş sırasında ödeme sayfasında gösterilir ve sipariş onayı ile birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.
Madde 3- ALICI`NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme`nin ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ`nde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İNTERNET SİTESİ`nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder.
- SATICI`nın unvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
- Ürün(ler)`in İNTERNET SİTESİ`nden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
- SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI`ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI`nın bu hususlarda SATICI`ya verdiği izinler, ALICI`nın kanuni hakları, SATICI`nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,
- Ürünler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
- Sözleşme konusu Ürün(ler) için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünler`in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere ALICI`nın SATICI`ya ödeyeceği toplam bedel),
- Ürünler`in ALICI`ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler,
- Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme`nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların taahhüt-sorumlulukları,
- ALICI`nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler ve diğer mal-hizmetler,
- ALICI`nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI`nın cayma hakkını kaybedeceği,
- Cayma hakkı olan Ürünler`de, Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde ALICI`nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI`ya karşı sorumlu olacağı, SATICI`nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI`ya yapacağı geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği,
- Cayma hakkının bulunduğu durumlarda Ürünleri SATICI`ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi dahil),
- ALICI`nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar herhalükarda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere `tüketici haklarını` kullanamayacağı,
- Mahiyetine göre bu Sözleşme`de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ`nde onaylanarak kurulduktan sonra ALICI`ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI`nın da üç yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.
- Uyuşmazlık hallerinde ALICI`nın SATICI`ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun`un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri`ne yapabileceği.
Madde 4- CAYMA HAKKI
ALICI Ürün`ü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme`den cayma hakkına sahiptir.
Ancak kanunen şu mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır: a) ALICI`nın özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler dahil) b) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar c) mayo, iç giyim mamülleri vb. teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar d) teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar e) elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar f) genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI`nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller.
Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün`ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek Ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır.
Cayma hakkı bulunan hallerde ALICI`nın cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi yasal 14 günlük süre içinde SATICI`ya yöneltmiş (yukarıda belirtilen iletişim adreslerine sözlü/yazılı iletmiş) olması yeterlidir. Söz konusu hakkın süresi içerisinde kullanılması durumunda, Ürün`ün azami on (10) gün içerisinde, giderleri ALICI`ya ait olmak üzere SATICI`nın yukarıdaki adresine gönderilmesi zorunludur. İNTERNET SİTESİ`nde ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması belirtilmiş ise, ALICI Ürün`ü bu kargo firmasının bir şubesinden gönderebilir, bu takdirde ALICI`dan masraf alınmaz.
Bu iade işleminde Ürün`ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.
Yukarıdaki belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, cayma bildiriminin SATICI`ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa Ürün`ün ALICI`ya teslim masrafları ALICI`ya, Ürün`ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.
Madde 5 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
5.1. ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ`nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilir. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI`ya aittir.
5.2. ALICI`nın kişisel verileri, Gizlilik Sözleşmesi sayfasında yer alan aydınlatma metni ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun olarak işlenir. ALICI`ya ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca ALICI`nın onayı bulunması halinde yapılır ve ALICI bu onayı her zaman geri alabilir.
5.3. İNTERNET SİTESİ`ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI`nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI`ya aittir.
5.4. İNTERNET SİTESİ`nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
Madde 6- GENEL HÜKÜMLER
6.1. Sözleşme konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak koşulu ile ALICI`ya veya İNTERNET SİTESİ`nde gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa teslim edilir. SATICI, Ürünler`i anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermektedir. Stoklarda olan Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç yedi (7) gün içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmaları gönderileri, uzaklıklarına göre değişmekle birlikte normal şartlar altında ortalama 2 (iki) iş günü içerisinde ALICI`lara ulaştırmaktadır.
6.2. Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI`ya aittir. SATICI, İNTERNET SİTESİ`nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI`ya yansıtmayabilir.
6.3. Ürünlerin teslimatı anında ALICI`nın adresinde bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI`nın sorumluluğundadır.
6.4. ALICI, Ürün`ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün`de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün`ü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur.
6.5. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI`ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından SATICI`ya iade edilir.
6.6. Ürün`ün olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI`yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
6.7. SATICI Sözleşme konusu Ürün`ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI`yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli iade eder.
6.8. Sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde ALICI`ya, ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Kredi kartı iadelerinin ALICI hesabına yansıması banka işlem sürecine bağlıdır.
6.9. ALICI Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme`nin giriş kısmındaki SATICI iletişim kanallarından ulaşarak SATICI`ya bildirebilir.
6.10. Bu Sözleşme`den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde SATICI kayıtları delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden doğan hakları saklıdır.
Madde 7- ALICI`NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
Bu Sözleşme`den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı`nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. ALICI, kendisinin veya SATICI`nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri`ne başvurabilir.
ALICI, işbu Sözleşme`de ve ayrılmaz parçasını oluşturan ön bilgilendirmelerde yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün`lerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı dahil tüm hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu ve bunları elektronik ortamda onaylayarak sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.
Ön bilgilendirmeler ve bu Sözleşme, ALICI`nın bildirdiği e-posta adresine sipariş özeti ile birlikte gönderilir.
